1. Жалпы ережелер мен терминдер
Осы Пайдалану шарттары (бұдан әрі — «Шарттар», «Келісім») «Volmax Group» ЖШС (Dun & Bradstreet тізіліміндегі / Google төлем бейініндегі атауы: VOLMAX GROUP, TOO, БСН: 130940003865, DUNS нөмірі: 520292837; бұдан әрі — «Компания») мен GeoStatus бұлттық платформасын және/немесе мобильді қосымшасын пайдаланатын кез келген тұлға (бұдан әрі — «Пайдаланушы», «Клиент») арасындағы заңды күші бар келісім болып табылады.
- Сервис (Платформа) — Интернет желісі арқылы авторландырылған пайдаланушыларға қолжетімді, далалық қызметкерлерді басқаруға, арнайы техника телематикасына және жұмыс уақытын есепке алуға арналған серверлік бағдарламалық жасақтаманы, диспетчерлеу және әкімшілендіру веб-интерфейсін, деректер базаларын, алгоритмдер мен API-ді қамтитын GeoStatus бұлттық бағдарламалық кешені (SaaS).
- Мобильді қосымша — Google Play және өзге де ресми қосымшалар дүкендерінде қолжетімді Android және iOS мобильді платформаларына арналған «GeoStatus» бағдарламалық жасақтамасы.
- Клиент — Сервисті корпоративтік мақсаттарда пайдалануға жазылым ресімдеген ұйым (заңды тұлға немесе ЖҚ).
- Пайдаланушы — Сервис функционалына қол жеткізген немесе Мобильді қосымшаны орнатқан Клиенттің қызметкері, диспетчері немесе өкілі.
- Тіркелгі жазбасы (Аккаунт) — Сервистің немесе Мобильді қосымшаның функцияларына қол жеткізуді қамтамасыз ететін, аутентификациялық деректермен (логин және құпиясөз) қорғалған Сервистегі дербестендірілген жазба.
2. Жария оферта және Шарттарды қабылдау (Акцепт)
Осы Келісім Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (ҚР АК) 395-бабына сәйкес «Volmax Group» ЖШС-нің ресми жария офертасы, сондай-ақ ҚР АК 389-бабының мәні бойынша қосылу шарты болып табылады.
Мобильді қосымшаны орнату, Сервисте тіркелгі жазбасын тіркеу немесе жазылым ақысын төлеу осы офертаны толық және сөзсіз қабылдау (акцепт) деп танылады (ҚР АК 396-бабы). Көрсетілген әрекеттер жасалған сәттен бастап Компания мен Пайдаланушы/Клиент арасындағы шарт электрондық нысанда жасалған деп есептеледі және екі тарап қол қойған жазбаша шарттың толық заңды күшіне ие болады. Талаптардың кез келгенімен келіспеген жағдайда, Пайдаланушы дереу Мобильді қосымшаны жоюға және Сервисті пайдалануды тоқтатуға міндетті.
3. Лицензия беру және аккаунттар қауіпсіздігі
Компания Сервис пен Мобильді қосымшаны функционалдық мақсатына және төленген тарифке сәйкес пайдалануға шектеулі, айрықша емес, қайтарып алынатын, берілмейтін лицензия береді.
Мыналарға тыйым салынады: бағдарламалық кодты декомпиляциялау, желілік инфрақұрылымға араласу, қорғау құралдарын айналып өту немесе Сервисті тиісті келісімсіз жасырын бақылау үшін пайдалану.
Тіркелгі жазбасы арқылы жасалған әрекеттер презумпциясы: Клиент логиндер мен құпиясөздердің сақталуын дербес қамтамасыз етеді. Сервисте немесе Мобильді қосымшада Клиенттің, Әкімшінің немесе оның қызметкерлерінің есептік деректерін пайдалану арқылы жасалған кез келген әрекеттер Клиенттің өзі жасаған болып саналады. Деректердің жария болғанына күдік туындаған кезде Клиент дереу Компанияны хабардар етуге міндетті.
4. Мобильді қосымша жұмысының ерекшеліктері және геолокация
GeoStatus мобильді қосымшасы далалық бригадалардың диспетчермен өзара әрекеттесуін, тапсырмаларды бекітуді, фото және бейнеесептер («Дейін/Кейін») құруды және жұмыс уақытын есепке алуды қамтамасыз етеді:
- Жұмыс күнін бекіту: жұмыс уақытын есепке алудың басталуы «Жұмыс күнін бастау» батырмасын басқан кезде орын алады. Осы сәтте қосымша жүйелік уақыт пен нақты географиялық координаттарды тіркейді.
- Геоаймақтарды бақылау: ашық ауысым кезінде қосымша қызметкердің тапсырмаларды орындаудың белгіленген аумағы шегінде болуын қадағалайды және оның шекарасынан шығуды автоматты түрде тіркейді.
- Координаттарды фонда анықтау: белсенді жұмыс күйінде қосымша маршрутты диспетчер картасында көрсету үшін координаттарды фондық режимде береді.
- Алаяқтыққа қарсы бақылау (Fake GPS): Сервис координаттардың дұрыстығын талдайды және жалған орындарды пайдалануды (Fake GPS, эмуляторлар, mock providers) анықтайды. Деректерді бұрмалау әрекеттері компанияның қауіпсіздік есебінде тіркеледі.
- Офлайн-режим: Интернет желісіне қосылу болмаған кезде жұмыс күйлері, геомәліметтер, фото және бейнеесептер жергілікті түрде сақталады және байланыс қалпына келген кезде сервермен үйлестіріледі.
- Электрондық нысандар және бапталатын өрістер: Клиент Сервистің электрондық нысандарында, сауалнамаларында, бақылау парақтарында және тапсырмаларында қосымша өрістерді дербес баптауға және қосуға құқылы. Клиент сұралатын деректердің көлемін дербес айқындайды және оларды жинаудың заңдылығы үшін толық жауапкершілік көтереді.
5. Корпоративтік пайдалану және дербес деректерді оқшаулау
Егер Мобильді қосымша Клиенттің (жұмыс берушінің) талабы бойынша қызметкердің құрылғысына орнатылса:
- Клиент еңбек заңнамасына және «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңға сәйкес геодеректерді жинауға, уақытты тіркеуге, фото және бейнефиксацияға, сондай-ақ электрондық нысандарда Клиент дербес баптайтын өрістердегі мәліметтерді жинауға қызметкерлерді тиісінше хабардар етуге және олардың заңды келісімін алуға толық жауапты болады.
- Компания платформаның техникалық провайдері болып табылады және Клиент пен оның қызметкерлері арасындағы еңбек қатынастарының тарабы болып табылмайды.
- Деректерді ҚР аумағында оқшаулау: «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 12-бабына сәйкес Қазақстаннан келген пайдаланушылардың дербес деректерін жинау және сақтау серверлері Қазақстан Республикасының аумағында физикалық түрде орналасқан жабдықтарда жүзеге асырылады.
6. Тарифтер, сынақ мерзімі, төлем және қаражатты қайтару
- Жаңа Клиенттерге ұзақтығы 7 (жеті) күнтізбелік күн болатын тегін танысу кезеңі (Free Trial) беріледі.
- Сынақ мерзімі аяқталғаннан кейін қолжетімділік https://geostatus.net/kz/prices/ бетіндегі тарифтерге сәйкес белсенді пайдаланушы немесе көлік құралы үшін ақылы жазылым шарттарымен ұсынылады.
- Google Play дүкені арқылы жасалған төлемдер Google Play Billing ережелерімен реттеледі.
- Қаражатты қайтару тәртібі: ҚР АК 686-бабына сәйкес шарт мерзімінен бұрын бұзылған және Клиенттің бастамасы бойынша ақылы жазылымнан бас тартылған кезде пайдаланылмаған авансты қайтару пайдалану кезеңінде нақты көрсетілген қызметтердің құнын және Компанияның нақты шеккен шығыстарын (төлем жүйелері мен банктердің комиссияларын қоса алғанда) шегере отырып жүзеге асырылады. Расталған техникалық ақаулар немесе қате қайталанған есептен шығарулар кезінде қаражат толық көлемде қайтарылады.
- Автоматты түрде ұзарту: Автоматты ұзарту қосулы болған кезде келесі есептік кезең үшін төлем автоматты түрде алынады. Клиент кезекті есептен шығару күніне дейін кез келген уақытта Сервистің жеке кабинетінде автоұзартуды өшіруге құқылы.
7. Зияткерлік меншік және маркетингтік құқықтар
Платформаға, бағдарламалық кодқа, Мобильді қосымшаға, алгоритмдерге, деректер базаларына, визуалды стильге және «GeoStatus» тауар белгісіне барлық құқықтар «Volmax Group» ЖШС-не тиесілі. Клиент енгізген деректер (тапсырмалар, фото және бейнеесептер, қызметкерлер тізімдері) Клиенттің меншігі болып қала береді.
Маркетингтік құқықтар: Егер Клиент бұған жазбаша түрде қарсылық білдірмесе, Компания жазылым кезеңінде https://geostatus.net сайтында серіктестер мен клиенттер бөлімінде Клиенттің фирмалық атауын және логотипін пайдалануға құқылы.
8. Кепілдіктерден бас тарту, жауапкершілікті шектеу және форс-мажор
Сервис пен Мобильді қосымша «СОЛ КҮЙІНДЕ» («AS IS») және «ҚОЛЖЕТІМДІЛІГІНЕ ҚАРАЙ» («AS AVAILABLE») шарттарында ұсынылады.
- Компания сервистің жоғары сенімділігін (мақсатты SLA 99.5%) қамтамасыз етуге ұмтылады, алайда байланыс операторларының желілеріндегі ақаулар, GPS/спутниктік жүйелер сигналдарының кедергілері немесе смартфондардың бөгде операциялық жүйелеріндегі іркілістер кезінде абсолютті үзіліссіз жұмыс істеуге кепілдік бермейді.
- Қазақстан Республикасының заңнамасында барынша жол берілетін шектерде (ҚР АК 359-бабының 2-тармағына сәйкес қасақана құқық бұзушылық үшін жауапкершілікті қоспағанда), Компания жанама шығындар, жіберіп алынған пайда, техниканың бос тұрып қалуы немесе Клиент пен персонал арасындағы ішкі еңбек даулары үшін жауап бермейді. Компанияның жиынтық жауапкершілігі жазылым үшін бір айлық төлем сомасымен шектеледі.
- Форс-мажор: Еңсерілмейтін күш мән-жайлары (өрттер, табиғи апаттар, әскери іс-қимылдар, індеттер, байланыс желілеріндегі ірі авариялар, мемлекеттік органдардың актілері мен іс-қимылдары) туындаған кезде Тараптар міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
9. Тарату платформаларына арналған шарттар (Google Play)
Пайдаланушы осы Шарттардың Google LLC компаниясымен емес, Пайдаланушы мен «Volmax Group» ЖШС арасында жасалғанын мойындайды. Google LLC GeoStatus мобильді қосымшасын қолдау, оған қызмет көрсету және оның жұмысқа қабілеттілігі үшін жауап бермейді.
10. Шарттарды өзгерту және деректерді сақтау регламенті (Data Retention)
Компания осы Шарттарды жаңартуға құқылы. Өзгерістер https://geostatus.net/kz/terms/ бетінде жаңартылған редакция жарияланған сәттен бастап 10 (он) күнтізбелік күн өткен соң күшіне енеді. Тарифтер өзгерген жағдайда, Клиенттер электрондық пошта арқылы немесе Сервис интерфейсі арқылы өзгерістер күшіне енетін күнге дейін кемінде 14 (он төрт) күнтізбелік күн бұрын хабардар етіледі.
Деректерді сақтау және өшіру: Ақылы жазылым тоқтатылғаннан кейін мұрағатты экспорттау немесе жазылымды жаңарту мүмкіндігін қамтамасыз ету үшін Клиенттің жедел деректері (GPS-тректер, геомәліметтер, «Дейін/Кейін» фото және бейнеесептері, ауысымдық табельдер) Сервисте 1 (бір) күнтізбелік ай бойы сақталады. Осы мерзім өткеннен кейін көрсетілген деректер серверлерден қайтарымсыз жойылады. Тіркелгі жазбаларының тіркеу деректері және қаржылық құжаттар Қазақстан Республикасының салық және мұрағат заңнамасында белгіленген мерзімдерде (5 жылға дейін) сақталады.
11. Қолданылатын құқық және дауларды шешу
Осы Шарттарға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады. Осы арқылы тараптар, егер шартта тараптар тікелей өзгеше келіспесе, қолданылатын заңнаманы таңдауға қатысты бөлігінде халықаралық жеке құқықтың коллизиялық нормаларын қолдануды алып тастайды.
Барлық келіспеушіліктер міндетті сотқа дейінгі наразылық білдіру тәртібімен шешіледі (наразылыққа жауап беру мерзімі — 30 күн), ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — Құқық иеленушінің орналасқан жері (Алматы қ.) бойынша сотта қаралады.
12. Байланыс деректері мен деректемелер
«Volmax Group» ЖШС (VOLMAX GROUP, TOO)
БСН (БИН): 130940003865
Тізілім: Dun & Bradstreet | DUNS нөмірі: 520292837
Заңды мекенжайы: 050010, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Медеу ауданы, Хмелев к-сі, 12-үй (ulitsa Khmeleva, Dom 12, mkr. Kok-Tobe, Almaty, KZ)
Пошталық / нақты мекенжайы: 050000, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Төреқұлов к-сі, 68, "SIRIUS" БО, 4-қабат, 410-кеңсе
Банктік деректемелер:
ЖСК (ИИК): KZ786017131000006049
Банк: «Қазақстан Халық Банкі» АҚ
БСК (БИК): HSBKKZKX
ҚҚС (НДС) бойынша куәлік: 60001 сериясы, № 1194284
Email: info@geostatus.net
Тел / WhatsApp: +7 (727) 356-05-35